Questions fréquentes sur les modifications ou de votre contrat
Tout savoir sur les modifications et annulations de contrat
Vous êtes sur le point de modifier ou annuler votre contrat et vous avez des questions ? Ne vous inquiétez pas, notre FAQ est là pour vous aider ! Nous somme conscients que toutes les situations sont différentes et il est normal de se poser des questions.
Notre équipe est à votre disposition pour vous fournir toutes les informations utiles pour que vous puissiez effectuer les modifications et les annulations de votre contrat en toute sérénité.
N'hésitez pas à parcourir notre FAQ pour toutes les réponses que vous cherchez.
Puis-je annuler ma réservation de voiture ?
Oui, il est possible d'annuler sa réservation.
Voici les conditions nécessaire pour annuler sa réservation :
- Pour une annulation faite au moins 30 jours avant la date prévue de début de location, le Client est remboursé du montant de sa location, déduction faite des frais d’annulation d’un montant de 50 euros ;
- Pour une annulation faite entre J-29 jours et J-15 jours avant la date prévue de début de location, le Client est remboursé du montant de sa location, déduction faite des frais d’annulation correspondant à 50% du montant total de la réservation, et qui ne sauraient être inférieurs à 50 euros ;
- Pour une annulation faite entre J-14 jours J-3 jours avant la date prévue de début de location, le Client est remboursé du montant de sa location, déduction faite des frais d’annulation correspondant à 75% du montant total de la réservation, et qui ne sauraient être inférieurs à 50 euros ;
Puis-je me faire rembourser si j'annule ma réservation 3 jours avant la date de la réception du véhicule ?
A défaut de souscription du service annulation par le Client, aucun remboursement ne sera effectué par le Loueur pour une annulation effectuée par le Locataire moins de 3 jours avant la date de prise en charge du véhicule.
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